Version af 12.11.2023
Indledning
Disse generelle salgsbetingelser (herefter benævnt “Generelle Betingelser” eller “Generelle Salgsbetingelser” eller “GSB”) gælder for alle køb foretaget af en fysisk person (herefter benævnt “Kunden”) på hjemmesiden: https://taeppehoodie.dk/ (herefter “Webstedet”) hos MTK DIGITAL LIMITED – RM 1007A, 10/F OfficePlus @Prince Edward 794-802 Nathan Road KOWLOON HONG KONG; e-mail: support@taeppehoodie.dk, indehaver af de franske varemærker SWEET PLAID og SWEAT PLAID (herefter «SWEET PLAID»), der er behørigt registreret hos henholdsvis INPI og EU-IPO.
Disse generelle salgsbetingelser har til formål at regulere salg og levering af produkter bestilt hos SWEET PLAID via hjemmesiden.
De kan til enhver tid tilgås og udskrives via et hyperlink på hjemmesidens forside.
VIGTIGT
Enhver bestilling, der afgives på hjemmesiden, indebærer nødvendigvis, at kunden uden forbehold accepterer disse generelle salgsbetingelser.
Artikel 1. Definitioner
De nedenfor anvendte udtryk har i disse generelle salgsbetingelser følgende betydning:
«Kunden»: betegner SWEET PLAIDs kontraktpartner, en myndig fysisk person, der garanterer at have status som forbruger som defineret i fransk lovgivning og retspraksis. I denne henseende er det udtrykkeligt fastsat, at Kunden handler uden for enhver sædvanlig eller kommerciel aktivitet.
«Bestilling»: betegner en Kundes køb af Produkter på Webstedet.
«Levering»: betegner den første fremvisning af de produkter, som kunden har bestilt, på den leveringsadresse, der er angivet ved bestillingen.
«Produkter»: betegner alle produkter, der sælges af SWEET PLAID på Webstedet, nemlig SweetPlaid-trøjer og gavekort.
« Område »: betegner det franske fastland og Korsika
«Websted»: betegner SWEET PLAIDs websted, der er tilgængeligt på følgende adresse: https://taeppehoodie.dk/.
Anmeldelser vedrørende levering af Produkterne offentliggøres ikke, mens der undersøges, hvilket problem Kunden har stødt på;
Anmeldelser skrevet af internetbrugere, der ikke er kunder, offentliggøres ikke på webstedet.
I tilfælde af kontrol af anmeldelser forpligter SWEET PLAID sig til, at behandlingen af personoplysninger i denne sammenhæng er i overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 om databehandling, filer og frihedsrettigheder (i ændret form) samt GDPR.
I forbindelse med visse salgsfremmende tiltag tilbyder SWEET PLAID en rabatkode til en kommende SWEET PLAID-ordre i bytte for en kundes anmeldelse.
Den maksimale frist for offentliggørelse af en anmeldelse er ti (10) dage.
Den maksimale opbevaringsperiode for en anmeldelse på webstedet er 1095 dage.
Endelig har SWEET PLAID indført en gratis funktion, der giver alle brugere mulighed for at rapportere et problem vedrørende en anmeldelse ved at sende en e-mail til support@taeppehoodie.dk.
Efterfølgende, og i tilfælde af en relevant indberetning, forpligter SWEET PLAID sig til at slette en anmeldelse, i det omfang denne:
Ikke overholder disse generelle salgsbetingelser;
indeholder krænkende, æreskrænkende, racistisk eller ulovligt indhold.
Ved at indsende en anmeldelse på SweetPlaids hjemmeside og ved at tilføje fotos og/eller videoer dertil, giver du SweetPlaid en ikke-eksklusiv, global, evig, uigenkaldelig, gratis, underlicensierbar og overdragelig licens til at bruge, reproducere, distribuere, fremstille afledte værker, vise og fremføre de fotos, videoer og tilhørende indhold, som du offentliggør.
Denne licens omfatter, men er ikke begrænset til, SweetPlaids ret til at konvertere, ændre, tilpasse, oversætte, optage, vise, fremføre, reproducere, distribuere, viderelicensere og promovere dit indhold i enhver form, format eller medie, der er kendt i dag eller udvikles senere, med det formål at promovere og drive SweetPlaid-webstedet og dets tilknyttede aktiviteter.
Du erklærer og garanterer, at du besidder alle de nødvendige rettigheder, beføjelser og myndighed til at tildele de rettigheder, der er beskrevet i denne klausul, og at SweetPlaids brug af dit indhold ikke vil krænke tredjeparts rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, ophavsret, varemærker, fortrolighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder.
Ved at tilføje fotos, videoer eller andet indhold accepterer du, at SweetPlaid efter eget skøn kan vælge at offentliggøre dit indhold sammen med dit navn og eventuelle andre oplysninger, du måtte have tilføjet i din anmeldelse.
Du kan anmode om sletning af dit indhold ved at kontakte SweetPlaids kundeservice skriftligt. SweetPlaid vil gøre alt, hvad der med rimelighed kan forventes, for at fjerne dit indhold fra fremtidig brug, men kan ikke garantere sletning af indhold, der allerede er delt eller brugt.
Artikel 7. Fortrydelsesret
Betingelserne for fortrydelsesretten er fastsat i “fortrydelsespolitikken”, som findes i bilag 1 til nærværende aftale.
Artikel 8. Betaling
Artikel 8.1. Betalingsmetoder
Kunden kan betale for sine produkter online på webstedet ved hjælp af de betalingsmetoder, der tilbydes af SWEET PLAID, dvs. via:
Kreditkort;
hvis kontraktvilkår kan findes på følgende adresse: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Kunden har også mulighed for at betale for Produkterne online ved hjælp af et gyldigt gavekort ved at indtaste dets nummer i feltet «rabatkode». Gavekortet kan bruges én eller flere gange på Webstedet, idet det dog er muligt at afslutte Ordren med en anden betalingsmetode.
Kunden garanterer over for SWEET PLAID, at han/hun har alle de nødvendige tilladelser til at benytte det valgte betalingsmiddel.
SWEET PLAID træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre sikkerheden og fortroligheden af de data, der overføres online i forbindelse med onlinebetalingen på hjemmesiden.
Det præciseres i denne forbindelse, at alle betalingsoplysninger, der indtastes på webstedet, overføres til webstedets bank og ikke behandles på webstedet.
Artikel 8.2. Betalingsdato
Ved engangsbetaling med kreditkort debiteres kundens konto, så snart bestillingen af produkter er afgivet på webstedet.
Hvis kunden beslutter at annullere sin bestilling af produkter, der ikke er tilgængelige, vil refusionen finde sted i overensstemmelse med sidste afsnit i artikel 4.5 i disse generelle betingelser.
Artikel 8.3. Afvisning af betaling
Hvis banken nægter at debitere et kort eller et andet betalingsmiddel, skal kunden kontakte SWEET PLAIDs kundeservice for at betale ordren med et andet gyldigt betalingsmiddel, der accepteres af SWEET PLAID.
I tilfælde af, at overførslen af det beløb, som kunden skylder, af en eller anden grund, f.eks. indsigelse, afvisning eller andet, viser sig at være umulig, annulleres ordren, og salget ophæves automatisk.
Artikel 9. Bevis og arkivering
Enhver kontrakt indgået med kunden vedrørende en ordre til et beløb på over 120 euro inkl. moms vil blive arkiveret af SWEET PLAID i en periode på ti (10) år i overensstemmelse med artikel L. 213-1 i forbrugerloven.
SWEET PLAID forpligter sig til at arkivere disse oplysninger for at sikre opfølgning på transaktionerne og udstede en kopi af kontrakten på kundens anmodning.
I tilfælde af en tvist har SWEET PLAID mulighed for at bevise, at dets elektroniske sporingssystem er pålideligt og garanterer transaktionens integritet.
Artikel 10. Ejendomsretsoverførsel
SWEET PLAID forbliver ejer af de leverede produkter, indtil kunden har betalt dem fuldt ud.
Ovenstående bestemmelser er ikke til hinder for, at risikoen for tab eller beskadigelse af de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, samt risikoen for skader, som disse kan medføre, overgår til kunden på det tidspunkt, hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, bortset fra transportøren, modtager varerne.
Artikel 11. Levering
Leveringsbetingelserne for Produkterne er fastsat i den “Leveringspolitik”, der er nævnt i bilag 2 hertil.
Artikel 12. Emballage
Produkterne emballeres i overensstemmelse med gældende transportstandarder for at sikre maksimal beskyttelse af produkterne under leveringen.
Kunderne forpligter sig til at overholde de samme standarder, når de returnerer produkter i henhold til betingelserne fastsat i bilag 1 – Fortrydelsesret.
Artikel 13. Garantier
Ud over de kommercielle garantier, som SWEET PLAID måtte tilbyde for visse produkter, nyder alle kunder godt af “lovmæssige” garantier for alle produkter, som er beskrevet nedenfor.
Artikel 13.1. Overensstemmelsesgaranti
Artikel L. 217-4 i forbrugerloven: «Sælgeren leverer en vare, der er i overensstemmelse med kontrakten, og hæfter for mangler ved overensstemmelsen, der eksisterer ved leveringen.
Han hæfter ligeledes for mangler ved overensstemmelse, der skyldes emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når denne er pålagt ham i henhold til kontrakten eller er udført under hans ansvar”.
Artikel L.217-5 i forbrugerloven: « Varen er i overensstemmelse med aftalen:
1° Hvis den er egnet til det brug, der sædvanligvis forventes af en lignende vare, og i givet fald:
– hvis den svarer til den beskrivelse, som sælgeren har givet, og besidder de egenskaber, som denne har præsenteret for køberen i form af en prøve eller et model;
– hvis den har de egenskaber, som en køber med rette kan forvente i betragtning af de offentlige erklæringer, der er afgivet af sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller på mærkningen;
2° Eller hvis den har de egenskaber, som parterne i fællesskab har fastlagt, eller er egnet til ethvert særligt formål, som køberen har angivet over for sælgeren, og som denne har accepteret.
SWEET PLAID kan holdes ansvarlig for mangler ved overensstemmelse, der eksisterer ved leveringen, samt mangler ved overensstemmelse, der skyldes emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når denne er blevet pålagt virksomheden eller er blevet udført under dens ansvar.
Krav som følge af manglende overensstemmelse forældes to (2) år efter levering af Produktet. (Artikel L.217-12 i forbrugerloven)
I tilfælde af manglende overensstemmelse kan Kunden efter eget valg kræve udskiftning eller reparation af Produktet. Hvis omkostningerne ved Kundens valg imidlertid er åbenbart uforholdsmæssige i forhold til den anden mulige løsning, under hensyntagen til Produktets værdi eller manglens omfang, kan SWEET PLAID foretage en refusion uden at følge den løsning, som Kunden har valgt.
I tilfælde af at en udskiftning eller reparation er umulig, forpligter SWEET PLAID sig til at tilbagebetale produktets pris inden for tredive (30) dage efter modtagelse af det returnerede produkt og mod, at kunden returnerer produktet til følgende adresse:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKRIG
Kontakt venligst vores kundeservice på support@taeppehoodie.dk inden enhver returnering, så vi kan sende dig en returlabel.
Endelig er kunden fritaget for at fremlægge bevis for, at produktet ikke er i overensstemmelse med aftalen, i de første fireogtyve (24) måneder efter leveringen af produktet, undtagen for brugte varer, hvor denne frist er fastsat til seks (6) måneder. (Artikel L. 217-7 i forbrugerloven).
Det præciseres, at denne lovbestemte overensstemmelsesgaranti gælder uafhængigt af den eventuelle kommercielle garanti, der måtte være ydet på produkterne.
Artikel 13.2. Garanti for skjulte mangler
SWEET PLAID er forpligtet til at yde garanti for skjulte mangler ved det solgte produkt, som gør det uegnet til det tilsigtede formål, eller som i så høj grad forringer dets anvendelighed, at kunden ikke ville have købt det eller kun ville have betalt en lavere pris, hvis han havde kendt til disse mangler. (Artikel 1641 i den franske civillovbog)
Denne garanti giver kunden, der kan bevise, at der foreligger en skjult mangel, mulighed for at vælge mellem refusion af produktets pris, hvis det returneres, og refusion af en del af prisen, hvis produktet ikke returneres.
I tilfælde af at en udskiftning eller reparation er umulig, forpligter SWEET PLAID sig til at tilbagebetale produktets pris inden for tredive (30) dage efter modtagelse af det returnerede produkt og mod, at kunden returnerer produktet til følgende adresse:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKRIG
Kunden skal anlægge sag vedrørende væsentlige mangler inden for en frist på to (2) år fra opdagelsen af manglen. (Artikel 1648, stk. 1, i den franske civillovbog)
Artikel 14. Ansvar
SWEET PLAID kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig i tilfælde af manglende eller mangelfuld opfyldelse af kontraktmæssige forpligtelser, der kan tilskrives kunden, navnlig ved indtastning af bestillingen.
SWEET PLAID kan ikke holdes ansvarlig eller anses for at have misligholdt nærværende aftale for forsinkelser eller manglende opfyldelse, når årsagen til forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes force majeure, som defineret i fransk retspraksis.
Det præciseres desuden, at SWEET PLAID ikke kontrollerer de websteder, der er direkte eller indirekte forbundet med webstedet. Derfor fraskriver virksomheden sig ethvert ansvar for de oplysninger, der offentliggøres der. Links til tredjepartswebsteder leveres udelukkende til orientering, og der gives ingen garanti for deres indhold.
Artikel 15. FORCE MAJEURE
SWEET PLAID kan ikke holdes ansvarlig, hvis manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af en af sine forpligtelser, som beskrevet i nærværende almindelige salgsbetingelser, skyldes force majeure.
Der foreligger force majeure i kontraktforhold, når en begivenhed, der ligger uden for debitors kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses ved kontraktens indgåelse, og hvis virkninger ikke kan undgås ved passende foranstaltninger, forhindrer debitor i at opfylde sin forpligtelse.
Hvis hindringen er midlertidig, suspenderes opfyldelsen af forpligtelsen, medmindre den deraf følgende forsinkelse berettiger ophævelse af kontrakten. Hvis hindringen er endelig, ophæves kontrakten automatisk, og parterne frigøres fra deres forpligtelser på de betingelser, der er fastsat i artikel 1351 og 1351-1 i den franske civillovbog.
I tilfælde af, at en af de ovennævnte begivenheder indtræffer, vil SWEET PLAID bestræbe sig på at informere Kunden så hurtigt som muligt.
Artikel 16. Personoplysninger
Alle forbrugere har mulighed for gratis at tilmelde sig BLOCTEL-listen over modstandere af telemarketing https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
I overensstemmelse med lov nr. 2020-901 af 24. juli 2020, der har til formål at regulere telemarketing og bekæmpe svigagtige opkald, forbeholder enhver erhvervsdrivende sig retten til at kontakte en forbruger, der er opført på listen over modstandere af telemarketing, nårder er tale om henvendelser, der sker i forbindelse med opfyldelsen af en igangværende kontrakt og har relation til genstanden for den pågældende kontrakt, herunder når det drejer sig om at tilbyde forbrugeren produkter eller tjenester, der er relateret til eller supplerer genstanden for den igangværende kontrakt, eller som kan forbedre dens ydeevne eller kvalitet.
SWEET PLAID indsamler på webstedet personoplysninger om sine kunder med henblik på at behandle ordrer afgivet på webstedet, analysere ordrerne, besvare forespørgsler og, hvis kunden udtrykkeligt har valgt denne mulighed, sende nyhedsbreve til kunden, medmindre kunden ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser fra SWEET PLAID.
I denne forbindelse opfordres kunden til at læse SWEET PLAIDs privatlivspolitik, som er tilgængelig på følgende adresse: https://taeppehoodie.dk/pages/politique-de-confidentialite, hvor der findes yderligere oplysninger om beskyttelse af personoplysninger, behandlingen via hjemmesiden og vilkårene for udøvelse af rettigheder.
Artikel 17. Reklamationer – KUNDESERVICE
SWEET PLAID Alle skriftlige klager fra kunden skal sendes via e-mail til følgende adresse: support@taeppehoodie.dk
Der findes også et særligt formular på hjemmesiden ved at klikke på «kontakt os».
Artikel 18. Intellektuel ejendomsret
Alle visuelle og lydmæssige elementer på hjemmesiden, herunder den underliggende teknologi, er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og/eller patentret.
Disse elementer er SWEET PLAIDs eksklusive ejendom. Enhver, der driver en hjemmeside og ønsker at oprette et direkte hyperlink til hjemmesiden, skal indhente skriftlig tilladelse fra SWEET PLAID.
Denne tilladelse fra SWEET PLAID vil under ingen omstændigheder blive givet endeligt. Dette link skal fjernes på anmodning fra SWEET PLAID. Hyperlinks til webstedet, der anvender teknikker såsom framing eller in-line linking, er strengt forbudt.
Enhver gengivelse eller reproduktion, helt eller delvist, af webstedet og dets indhold, uanset hvilken metode der anvendes, uden forudgående udtrykkelig tilladelse fra SWEET PLAID, er forbudt og udgør en krænkelse, der straffes i henhold til bestemmelserne i lovgivningen om intellektuel ejendomsret.
Ved at acceptere disse almindelige salgsbetingelser anerkender kunden SWEET PLAIDs immaterielle rettigheder og forpligter sig til at respektere dem.
Artikel 19. Gyldigheden af de generelle salgsbetingelser
Enhver ændring af gældende lovgivning eller regulering, eller enhver afgørelse fra en kompetent domstol, der ugyldiggør en eller flere bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser, kan ikke påvirke gyldigheden af disse generelle salgsbetingelser. En sådan ændring eller afgørelse giver under ingen omstændigheder kunderne ret til at tilsidesætte disse generelle salgsbetingelser.
Alle forhold, der ikke udtrykkeligt er behandlet heri, reguleres i overensstemmelse med sædvanlig praksis inden for detailhandelen for virksomheder, hvis hjemsted er beliggende i Frankrig.
Artikel 20. Ændring af de generelle betingelser
Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle køb foretaget online på webstedet, så længe webstedet er tilgængeligt online.
De generelle betingelser er præcist dateret og kan til enhver tid ændres og opdateres af SWEET PLAID. De gældende generelle betingelser er dem, der er gældende på tidspunktet for bestillingen.
Ændringer af de generelle betingelser gælder ikke for produkter, der allerede er købt.
Artikel 21. Jurisdiktion og gældende lovgivning
DETTE VILKÅR OG BETINGELSER SAMT FORHOLDET MELLEM KUNDEN OG SWEET PLAID ER UNDERLAGT FRANSK RET.
I TILFÆLDE AF TVIST ER KUN DE FRANSKE DOMSTOLE KOMPETENTE.
Inden der indbringes en sag for en voldgiftsdomstol eller en statslig domstol, opfordres kunden dog til at kontakte SWEET PLAIDs reklamationsafdeling.
Hvis der ikke opnås enighed, eller hvis kunden kan dokumentere, at han på forhånd har forsøgt at løse tvisten direkte med SWEET PLAID ved hjælp af en skriftlig klage, vil der blive foreslået en frivillig mæglingsprocedure, der gennemføres i en ånd af loyalitet og god tro med henblik på at nå frem til en mindelig aftale i tilfælde af enhver konflikt vedrørende denne kontrakt, herunder vedrørende dens gyldighed.
Den part, der ønsker at iværksætte mæglingsprocessen, skal forudgående underrette den anden part herom ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse, hvor konfliktens elementer angives.
Da mæglingen ikke er obligatorisk, kan Kunden eller SWEET PLAID til enhver tid trække sig ud af processen.
I TILFÆLDE AF, AT MEDIATIONEN MISLYKKES ELLER IKKE ER PÅ TALE, VIL DEN TVIST, DER KUNNE HAVE GIVET ANLEDNING TIL MEDIATION, BLIVE HENVISET TIL DEN OVENFOR ANFØRTE KOMPETENTE RET.
BILAG 1
FORTRYDELSESRET
Fortrydelsesret
Kunden har som udgangspunkt ret til at fortryde købet ved at returnere eller aflevere produktet til SWEET PLAID uden at angive en årsag.
I så fald skal produktet returneres eller afleveres senest fjorten (14) dage efter meddelelsen om fortrydelsen, medmindre SWEET PLAID tilbyder selv at afhente produktet.
Fortrydelsesfrist
Fortrydelsesfristen udløber fjorten (14) dage efter den dag, hvor du selv eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som er udpeget af dig, fysisk tager varen i besiddelse.
I tilfælde af at Kunden har bestilt flere Produkter via en enkelt Bestilling, der giver anledning til flere Leveringer (eller i tilfælde af en Bestilling af et enkelt Produkt, der leveres i flere partier), udløber fortrydelsesfristen fjorten (14) dage efter den dag, hvor du selv eller en tredjepart, der ikke er transportøren og som er udpeget af dig, fysisk tager den sidste vare i besiddelse.
I tilfælde af levering af varen i flere partier udløber fortrydelsesfristen fjorten (14) dage efter den dag, hvor du selv eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som er udpeget af dig, fysisk tager den sidste del eller det sidste stykke i besiddelse.
Af kommercielle årsager tilbyder SWEET PLAID en fortrydelsesfrist på tredive (30) dage. Fortrydelsesfristen udløber således tredive (30) dage efter den dag, hvor du selv eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som er udpeget af dig, fysisk tager varen i besiddelse.
Meddelelse om fortrydelsesretten
For at udøve sin fortrydelsesret skal kunden meddele sin beslutning om at fortryde ved hjælp af en utvetydig erklæring til: support@taeppehoodie.dk
Kunden kan også benytte nedenstående formular:
FORTRYDNINGSFORMULAR
Til SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,
SWEET PLAIDs telefonnummer: +33617129814
SWEET PLAIDs e-mailadresse: support@taeppehoodie.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om salg af nedenstående produkt:
Produktnummer: __________________
Fakturanummer: _______________________
– Bestilt den [____________] / leveret den [________________]
– Anvendt betalingsmiddel:
– Kundens navn og, hvis relevant, modtagerens navn: __________________
– Kundens adresse: __________________
– Kundens underskrift (undtagen ved fremsendelse via e-mail)
– Dato
For at fortrydelsesfristen skal være overholdt, skal kunden fremsende sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Virkninger af fortrydelsen
I tilfælde af fortrydelse fra kundens side forpligter SWEET PLAID sig til at tilbagebetale det fulde beløb, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dage fra den dato, hvor virksomheden er blevet informeret om kundens beslutning om at fortryde (artikel L.221-24 i forbrugerloven).
Medmindre SWEET PLAID selv tilbyder at afhente varerne, kan SWEET PLAID udsætte tilbagebetalingen indtil varerne er modtaget eller indtil forbrugeren har fremlagt bevis for afsendelse af varerne, idet den dato, der er gældende, er den tidligste af disse begivenheder.
SWEET PLAID foretager tilbagebetalingen ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som kunden anvendte til den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret, at der anvendes et andet betalingsmiddel, og forudsat at tilbagebetalingen ikke medfører omkostninger for kunden.
Hvis den oprindelige transaktion helt eller delvist er betalt med gavekortet, vil refusionen ske til dette, som vil blive krediteret det tilsvarende beløb
Returvilkår
Kunden skal under alle omstændigheder senest fjorten (14) dage efter meddelelse om sin beslutning om at fortryde denne aftale returnere varen til SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier FRANKRIG.
Denne frist anses for overholdt, hvis kunden returnerer varen inden udløbet af fristen på fjorten (14) dage.
Returomkostninger
Kunden skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Hvis varen på grund af sin art normalt ikke kan returneres med posten og blev leveret til kundens bopæl på tidspunktet for aftalens indgåelse, afhenter vi varen på vores egen regning.
Tilstand af den returnerede vare
Varen skal returneres i henhold til SWEET PLAIDs anvisninger og skal især indeholde alt det medfølgende tilbehør.
Kunden er kun ansvarlig for værdiforringelse af varen, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsdygtighed. Med andre ord har kunden mulighed for at afprøve varen, men kan holdes ansvarlig, hvis han foretager anden håndtering end den, der er nødvendig.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten er udelukket i følgende tilfælde:
Levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, og som er blevet brudt af kunden efter leveringen
Levering af tjenesteydelser, der er fuldt udført inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis udførelse er påbegyndt efter forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten
Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet
Levering af varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er klart tilpasset den enkelte kunde
Levering af varer, der hurtigt kan blive forringet eller forældet
Levering af lyd- eller videooptagelser eller forseglet software, der er blevet brudt efter levering
Avis, tidsskrift, magasin (undtagen abonnementsaftaler)
Levering af tjenesteydelser vedrørende indkvartering til andre formål end boligformål, transport af varer, biludlejning, restaurationsvirksomhed eller tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis tilbuddet indeholder en specifik dato eller periode for udførelsen
Levering af varer, der i kraft af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer
Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt på tidspunktet for indgåelsen af købsaftalen, hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis reelle værdi afhænger af markedsudsving, som sælgeren ikke har kontrol over
Levering af digitalt indhold, der ikke leveres i fysisk form, hvis opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, og hvor forbrugeren ligeledes har anerkendt, at han dermed mister sin fortrydelsesret
Vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, der skal udføres hurtigst muligt i forbrugerens hjem og udtrykkeligt er anmodet om af denne, begrænset til de reservedele og det arbejde, der er strengt nødvendigt for at imødegå nødsituationen
Kontrakter indgået ved en offentlig auktion
BILAG 2:
LEVERINGSPOLITIK
Leveringsområde
De tilbudte produkter kan kun leveres inden for området.
Det er ikke muligt at afgive en ordre til en leveringsadresse, der ligger uden for dette område.
Produkterne sendes til den eller de leveringsadresser, som kunden har angivet under bestillingsprocessen.
Leveringstid
Fristerne for at klargøre en ordre og udstede fakturaen, inden varer på lager afsendes, er angivet på hjemmesiden. Disse frister gælder eksklusive weekender og helligdage.
Der sendes automatisk en e-mail til kunden, når varerne afsendes, forudsat at den e-mailadresse, der er angivet i tilmeldingsformularen, er korrekt.
Leveringstider og -omkostninger
Under bestillingsprocessen oplyser SWEET PLAID kunden om de mulige leveringstider og forsendelsesmetoder for de købte produkter.
Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra leveringsmetoden, pakkens vægt og leveringsadressen.
Disse omkostninger skal betales af kunden ud over prisen for de købte produkter.
Detaljerede oplysninger om leveringstider og -omkostninger findes på hjemmesiden.
I mangel af angivelse eller aftale om leveringsdato leverer SWEET PLAID produktet uden unødig forsinkelse og senest tredive (30) dage efter kontraktens indgåelse (artikel L.216-1 i forbrugerloven)
Leveringsbetingelser
Følgende leveringsmetoder er tilgængelige:
Colissimo, hvis generelle betingelser kan findes på følgende adresse: https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
Colis privé, hvis generelle betingelser kan findes på følgende adresse: https://www.colisprive.fr/entreprises/cgv-mentions-legales
Leveringsproblemer
Kunden informeres om den fastsatte leveringsdato, når han vælger transportør ved afslutningen af onlinebestillingsproceduren, inden bestillingen bekræftes.
Det præciseres, at leveringerne vil blive foretaget inden for højst tredive (30) dage. I modsat fald skal kunden sende SWEET PLAID et påkrav om at levere inden for en rimelig frist, og i tilfælde af manglende levering inden for denne frist kan kunden opsige kontrakten.
SWEET PLAID refunderer, uden unødig forsinkelse fra modtagelsen af opsigelsesbrevet, det samlede beløb, som kunden har betalt for varerne inklusive leveringsomkostninger, via den samme betalingsmetode, som kunden anvendte til at købe varerne.
SWEET PLAID er ansvarlig indtil levering af varen til kunden. Det skal bemærkes, at kunden har en frist på tre (3) dage til at underrette transportøren om skader eller delvis tab, der konstateres ved leveringen.
BILAG 3:
RABATTER OG TILBUD
Find alle nødvendige oplysninger på denne side.
